شروط الخدمة

شروط الخدمة

يرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام موقع Jewelique. باستخدامك لهذا الموقع أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. معلومات عامة

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل Jewelique (FZE)، ويعمل في الكويت لتوفير منتجات المجوهرات المطلية بالذهب للعملاء داخل الدولة.

2. المنتجات

  • جميع المنتجات المعروضة على الموقع مطلية بالذهب وليست من الذهب الخالص، ويُذكر ذلك بوضوح في الوصف.

  • نبذل جهدًا كبيرًا لضمان دقة الصور والوصف، لكن قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.

3. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل رسوم التوصيل داخل المناطق المشمولة.

  • نقبل عدة طرق دفع بما في ذلك الدفع عند الاستلام، والدفع الإلكتروني.

  • نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الشحن والتوصيل

  • يتم توصيل الطلبات داخل الكويت خلال 24 ساعة، باستثناء المناطق النائية التي قد تستغرق حتى 3 أيام عمل.

  • الطلبات التي تتم قبل الساعة 8 مساءً تُسلم في نفس اليوم، وبعدها تُسلم في اليوم التالي.

  • في حالات نادرة خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو الأحداث الطارئة)، قد يحدث تأخير بسيط في التوصيل.

5. الإرجاع والاستبدال

  •  لضمان رضاكم، يمكنكم طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام ولأي سبب كان طالما أن المنتجات لم تتعرض للتلف من قبل العميل

  • يتم فرض رسوم 2 دينار كويتي على الإرجاع أو التبديل

  • في حال أن سبب التبديل أو الإرجاع هو لوجود عيب او تلف في المنتج عند استلامه يكون  العميل معفي من أي رسوم

6. الخصوصية

  • نلتزم بحماية خصوصيتك، ولن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية لتوصيل الطلب أو تنفيذ الخدمة.

7. الملكية الفكرية

  • جميع الصور، النصوص، التصاميم، والشعارات المعروضة على الموقع هي ملك لـ Jewelique ولا يُسمح باستخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

8. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك على تلك التعديلات.

9. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت. في حال حدوث أي نزاع، يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة داخل الكويت.

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر: